Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Canada : 7 à 14 jours ouvrés

  • France & Europe : 7 à 15 jours ouvrés

  • International : 10 à 18 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte demande.

Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les promotions en cours.

Suivi de commande

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement en temps réel.

Taxes & Douanes

Selon le pays de destination, des frais de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais restent à la charge du client si exigés par les autorités locales.

Colis endommagé ou article manquant

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, contactez-nous dans un délai de 48 heures avec photos à l’appui afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.